İçişleri Bakanlığı’nın kamu hizmetinin verimliliğini artırmaya yönelik açıklamasına göre, Yunanistan’da vatandaşlar ilk kez devlet tarafından sağlanan hizmetlerin kalitesini çevrimiçi bir değerlendirme sistemi aracılığıyla değerlendirebilecek. 

Platform, müşterilerin restoran veya otelleri sundukları hizmetlere göre değerlendirdiği Tripadvisor’a benzeyecek.

Planda, vatandaşların ilk söz hakkına sahip olacağı ve hizmet sonrası yorumlarını yönetime ileteceği bir elektronik mekanizmanın oluşturulması öngörülüyor. Bakanlıktaki kaynaklar, amacın kamu hizmetini daha etkili, daha verimli ve sonuçta daha kullanışlı hale getirmek olduğunu söylüyor. 

Devletin birçok sektöründeki teknolojik ilerlemelere rağmen, hedeflenen iyileştirmelerin planlanabilmesi için bugüne kadar kamu sektörü kurumları tarafından sağlanan hizmetlerin kalitesine ilişkin verileri hükümete sağlayacak bir sistem mevcut değildi.